Strategy & Business Model

Der Plan für Ihre beste Zukunft: Strategische Optionen nutzen und Geschäftsmodelle optimieren.

Ihr Ansprechpartner

Dieter Kipp | Partner
Telefon: 
+49-251-97128-121
Hammer Straße 165
48153 Münster
Deutschland
Deutschland

Das zeb-Projektportfolio ist breit gefächert. Neue Marktpositionierungen gehören ebenso dazu wie Potenzialhebungen. Außerdem beraten Sie unsere hochqualifizierten Mitarbeiter bei organisatorischen Neuaufstellungen und der mul­tikanalen Integration von Vertriebswegen. Ein breites Know-how bei praxisorientierten Vertriebstrainings und Führungs­coachings rundet unser umfassendes Leistungsangebot ab. Welchen Aufgaben Sie sich zukünftig noch stellen müssen – mit zeb entscheiden Sie sich für eine erfolgreiche Lösung.


Unsere Leistungsfelder

Sales & Operations

Wir stellen Sie darauf ein, sich neuen Aufgaben zu stellen.

Damit Herausforderungen nicht zu Überforderungen werden, braucht es den richtigen Partner – zeb. Wir stehen Versicherern zur Seite in einer Zeit voller Veränderungen: Der demografische Wandel, die Digitalisierung, sich ändernde Kundenerwartungen, ein anhaltender Niedrigzins und die zunehmende Regulatorik stellen die Geschäftsmodelle auf eine existenzielle Probe.

Wir von zeb helfen Ihnen dabei, aktiv und konsequent auf diese Entwicklungen zu reagieren. Zum Beispiel mit einer intelligenten Ausrichtung an Kundenbedürfnissen, einem markt- und kundenorientierten Vertrieb über alle Kanäle, einer drastischen Senkung von Komplexität und einem strengen Kostenmanagement.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir nachhaltige Strategien und Konzepte und setzen sie mit unseren praxisorientierten Beraterteams um.

Nutzen Sie unsere in vielen Projekten erprobten Vorgehensweisen. In unserem vielfältigen Leistungskatalog finden sich kundenspezifische Lösungen für vielfältige Herausforderungen. So unterstützen wir Sie zum Beispiel bei der Entwicklung der Management-Agenda für eine kundenzentrische Organisation und bei der Einführung einer effektiven und effizienten Weiterbildungsarchitektur. Darüber hinaus bieten wir Kreativworkshops zur Identifikation von Digitalisierungsideen und Programme zur Performancesteigerung von Agenturen an.

Unser Angebot wird vervollständigt durch eine Komplexitätsanalyse der Gesamtorganisation und ein Kostenbenchmarking, von dem eine Lean-Agenda abgeleitet werden kann.

Als starker Partner bieten wir Ihnen umfangreiche Leistungen, aber vor allem: eine erfolgversprechende Zukunftsperspektive.



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Dieter Kipp | Partner
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Westfälische Provinzial Versicherung AG, Vertriebs- und Marktbearbeitungsstrategie Privatkunden

Weitere Informationen finden Sie hier.


Weitere Referenzen finden Sie hier

Digitalisierung in der Financial Services Branche

”Digital is a journey, not a destination”

Längst hat die Digitalisierung unseres Alltags alle Lebensbereiche erfasst und beeinflusst auch Geschäftsmodelle nachhaltig. Finanzdienstleister mit ihren immateriellen Angeboten sind davon in besonderer Weise betroffen.

So werden viele Leistungen mittlerweile auch von Nichtbanken angeboten. Die Financial-Services-Branche muss sich also nicht allein auf eine andere Interaktion mit dem Kunden einstellen, sondern gleichzeitig auf viele neue Wettbewerber.

Diese fundamentalen Veränderungen erfordern auch einen „Neustart“ im Denken der Verantwortlichen. Wir von zeb unterstützen Sie dabei und begleiten die digitale Transformation Ihrer Geschäfts- und Betriebsmodelle.

Strategisch widmen wir uns vor allem Ihrer Positionierung im Wettbewerb und der Wertschöpfung für Kunden. Operativ müssen übergangsfreie Schnittstellen zum Kunden geschaffen werden und persönliche Vertriebe, wie Filialen oder der Außendienst, in eine Multikanalwelt integriert werden. Darüber hinaus gilt es, interne Prozesse an die digitale Interaktion anzupassen und IT-Fähigkeiten so einzusetzen, dass Kundenbedarfe klar erkannt und optimal erfüllt werden.

Für all diese Herausforderungen sind wir von zeb perfekt gewappnet – dank hochspezialisierter Mitarbeiter, die in zahlreichen Projekten umfangreiche Erfahrungen gesammelt haben.

Mit unserem Leistungsspektrum sind wir ideal aufgestellt für eine intensive Unterstützung bei der inhaltlichen Transformation und beim erforderlichen Kulturwandel hin zu einer „Enterprise 2.0“-Kultur, die gekennzeichnet ist von Vernetzung, Transparenz und Zusammenarbeit.


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IDD erfolgreich umsetzen

Regulatorisch sicher. Mit einem chancenorientierten Ansatz.

Regulatorische Verschärfungen sind für Finanzdienstleiter eine dauerhafte Herausforderung. Mit der ab Februar 2018 einzuhaltenden Insurance Distribution Directive kommen auf Versicherer in der Europäischen Union neue Anforderungen zu. Neben dem gesamten Vertrieb in seiner multikanalen Struktur sind Sparten und Compliance-Bereiche ebenfalls betroffen. Eine Verletzung der IDD wird durch drastisch verschärfte Sanktionen geahndet. Eine gründliche Umsetzung der IDD wird daher notwendig. Damit Herausforderungen nicht zu Überforderungen werden, braucht es den richtigen Partner – zeb.

Wir unterstützen Sie dabei, aktiv und konsequent die IDD-Anforderungen umzusetzen. Dabei verstehen wir die IDD als Chance für Finanzdienstleister, das Geschäftsmodell weiter zu professionalisieren. Zum Beispiel mit multikanalen Beratungsprozessen, die sich noch stärker an Kundenbedürfnissen ausrichten. Mit intelligenten Weiterbildungskonzepten, die auf die Beratungsqualität und damit auf Vertriebserfolg einzahlen. Mit adjustierten Vergütungssystemen, die professionelle und langfristig planende Vermittler ansprechen. Wir verstehen die IDD-Umsetzung als Chance, die Profitabilität von Finanzdienstleistern nachhaltig zu steigern.

Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Strategien und Konzepte. In der Umsetzung begleiten wir Sie bis zum Training am Point-of-Sale.

Unser praxisbewährtes Vorgehen ist dabei auf die betroffenen Unternehmensbereiche zugespitzt: Vertrieb inklusive Aus- und Weiterbildung, Produktentwicklung und Compliance/Operations. Ob Bankassurance, Ausschließlichkeit oder Maklervertrieb: Wir und unsere Referenzkunden in Deutschland und Österreich stehen Ihnen gerne Rede und Antwort, wenn es um die Zusammenarbeit mit zeb in IDD-Projekten geht.

Für weitere Informationen schauen Sie in unsere Kurzpräsentation IDD Anforderungen und Handlungsbedarf der Versicherer oder sehen sich unserer zeb.IDD-Video an. Desweiteren beschreibt ein Artikel "Assekuranzen unter Zugzwang", erschienen in DerBörsianer, welche Umbrüche bei Kostentransparenz, Angebotspaletten, Informationspflichten und Kundenberatung nahen.




7. zeb-Expertenforum IDD

Am 24. und 25. April fand im Düsseldorfer Hyatt Regency das bereits siebte zeb-Expertenforum IDD statt. Mehr als 50 Vertriebs- und Projektverantwortliche sowie verantwortliche Vorstände besuchten die renommierte Veranstaltung und lieferten einmal mehr den Beleg, dass zeb eine führende Rolle in der Umsetzung dieses regulatorischen Top-Themas der Versicherungsbranche einnimmt.
Nach einem umfänglichen und fundierten Update zum aktuellen Gesetzgebungsstand auf nationaler und europäischer Ebene durch Claus Peter Hendricks, Senior Manager zeb, folgten Praxisvorträge aus der laufenden Projektarbeit ausgewählter zeb-Kunden. Entsprechend des breiten zeb-Projektportfolios wurden konkrete Lösungsansätze durch Kundenvorträge eines Spezialversicherers (Dr. Theo Hölscher, Vorsitzender des Vorstands der Uelzener Versicherung), eines öffentlichen Versicherers (Stefan Ranck, IDD-Projektleiter VGH Versicherungen) sowie eines börsennotierten Versicherungskonzerns (Peter Hille, IDD-Projektleiter W&W) vorgestellt. Die Vorträge mit den Schwerpunkten Qualifikation, Beratungsprozesse und Vergütung zeigten die vertrieblich-chancenorientierte Herangehensweise des zeb in der Projektarbeit.
zeb unterstützt zahlreiche Versicherungsunternehmen bei Konzeption und Umsetzung der IDD in Deutschland, Österreich, Großbritannien und weiteren EU-Mitgliedsstaaten. Neben der umfänglichen Projektunterstützung bietet zeb ab Sommer 2017 systematische IDD-Review-Workshops zur Sicherstellung einer regulatorisch sauberen und marktkonformen Umsetzung an.
Für Rückfragen steht Ihnen Claus Peter Hendricks gerne zur Verfügung.



Ihr Ansprechpartner
Claus Peter Hendricks | Senior Manager
Telefon: 
+49-251-97128545
E-Mail: 
chendricks [at] zeb [dot] de
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